Bahri, S., Lumbanraja, P. and Gusrini Rahmadani, V. (2025) “Pengaruh Kualitas Layanan Digital (E-Servqual) Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi M-Paspor (Studi Kasus Kantor Imigrasi Medan)”, Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis, 6(2), pp. 35–50. doi: 10.25077/mssb.6.2.35-50.2025.