Pengaruh Sistem Reward, Punishment, dan Kepatuhan SOP Terhadap Kinerja Personel Satuan Lalu Lintas Polres Payakumbuh dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Mediasi
DOI:
https://doi.org/10.25077/mssb.6.2.88-117.2025Keywords:
Reward, Punishment, Standard Operating Procedures, Work Motivation, PerformanceAbstract
This study aims to analyze the effect of reward systems, punishment, and compliance with standard operating procedures (SOP) on the performance of Traffic Police Unit personnel at Payakumbuh Police Department, with work motivation as a mediating variable. The research applied a quantitative method using Structural Equation Modeling (SEM) with a Partial Least Square (PLS) approach. Data were collected through questionnaires distributed to the traffic police personnel of Payakumbuh. The findings reveal that compliance with SOP has a positive and significant effect on performance, while reward, punishment, and work motivation do not directly affect performance. Reward, punishment, and SOP compliance significantly influence work motivation, but motivation does not mediate their effect on performance. These results emphasize the crucial role of SOP compliance as the dominant factor in improving performance, whereas reward and punishment mainly foster motivation without directly enhancing work outcomes.
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem reward, punishment, dan kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) terhadap kinerja personel Satuan Lalu Lintas Polres Payakumbuh, dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada personel Satlantas Polres Payakumbuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepatuhan terhadap SOP berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sedangkan reward, punishment, dan motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan secara langsung. Reward, punishment, dan kepatuhan SOP terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi kerja, namun motivasi kerja tidak memediasi pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap kinerja. Temuan ini menegaskan pentingnya kepatuhan terhadap SOP sebagai faktor dominan dalam meningkatkan kinerja, sementara reward dan punishment lebih berperan dalam mendorong motivasi, namun tidak secara langsung meningkatkan hasil kerja.
Downloads
References
Abdillah, W. (2015). Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Annie, S. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Gramedia.
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Arikunto, S. (2012). Dasar-Dasar Evaluasi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara.
Desiyani, N. L., Suryani, A., & Prasetyo, A. (2023). Pengaruh punishment terhadap disiplin kerja karyawan pada perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(2), 45-58.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Boston: Pearson Education.
Djamarah, S. B. (2008). Psikologi Belajar. Jakarta: Rineka Cipta.
Dwiyanti, R., Ramadania, R., & Dafi, M. (2024). Analisis penerapan punishment dan reward terhadap kinerja karyawan Japri Corp Tasikamalaya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 78-92.
Fahmi, I. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Ferdinand, A. (2005). Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Fitriani, R. (2022). Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan dengan komunikasi sebagai variabel moderating. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 10(3), 112-125.
Fuad, M., & Budiantoro, R. A. (2008). Standar Operasional Prosedur: Konsep dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Empat.
Ghozali, I. (2008). Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Square: Konsep, Teknik dan Aplikasi menggunakan Program SmartPLS 3.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Istyadi, A. (2017). Standar Operasional Prosedur dalam Organisasi Publik. Jakarta: Rajawali Pers.
Iswandi, I., & Rahmadani, R. (2022). Analisis pengaruh penerapan sistem informasi manajemen dan standar operasional prosedur terhadap kinerja karyawan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Meulaboh. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 14(2), 67-79.
Ivancevich, J. M., Konopaske, R., & Matteson, M. T. (2006). Organizational Behavior and Management. New York: McGraw-Hill.
Kasmir, K. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rajawali Pers.
Mahmudi, M. (2013). Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Mahsun, M. (2006). Pengukuran Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: BPFE.
Mangkunegara, A. A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A. A. P. (2015). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Refika Aditama.
Moeheriono, M. (2009). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Moenir, H. A. S. (2010). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Nurafiah, S. (2022). Analisis Kinerja Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Nurjaya, N. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Bandung: Pustaka Setia.
Onsardi, O., & Dymastara, H. (2020). Pengaruh punishment terhadap disiplin kerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(1), 34-45.
Peraturan Kapolri No. 2 Tahun 2022 tentang Pemberian Penghargaan di Lingkungan POLRI
Peraturan Kapolri No. 3 Tahun 2011 tentang Pemberian Penghargaan di Lingkungan POLRI
Peraturan Pemerintah No. 2 Tahun 2003 tentang Peraturan Disiplin Anggota Polri
Prahastyorini, W. G., & Aryati, T. (2024). Pengaruh motivasi kerja, reward, dan punishment terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis Kontemporer, 16(1), 23-37.
Pramesti, D. A., Sari, M., & Wijaya, C. (2019). Dampak punishment terhadap perilaku kerja karyawan. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 7(2), 89-102.
Puji, P. (2014). Standar Operasional Prosedur dalam Organisasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Boston: Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Boston: Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Essentials of Organizational Behavior (14th ed.). Boston: Pearson Education.
Said, U., & Baskara, I. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan, sistem reward, dan punishment terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Strategik, 11(2), 145-159.
Sari, M., Putri, D. A., & Handayani, B. (2020). Sistem reward dan dampaknya terhadap motivasi kerja. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 9(1), 56-68.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2013). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (6th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Septiadi, R., & Samhudi, A. (2020). Efektivitas punishment dalam meningkatkan disiplin kerja. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 8(2), 78-92.
Sibhan, S., Kurniawan, A., & Fatimah, S. (2022). Dampak sistem punishment terhadap kinerja organisasi. Jurnal Administrasi Bisnis, 10(3), 112-125.
Sugiyono, P. D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia
Wahongan, R., Dotulong, L., & Saerang, D. (2021). Pengaruh standar operasional prosedur (SOP), fasilitas, dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD Noongan. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 14(2), 89-101.
Warman, C., Yusuf, M., & Amalia, R. (2022). Pengaruh standar operasional prosedur (SOP) dan kerjasama tim terhadap kinerja pegawai pada Kantor Samsat Serpong. Jurnal Administrasi Publik, 13(1), 45-58.
Yazid AR, Y., Indrayanto, A., & Sari, D. P. (2021). Pengaruh reward dan punishment terhadap motivasi kerja pegawai (Bukti empiris pada Kantor Walikota Bandar Aceh). Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 9(2), 167-182.
Yuliana, Y., Sugito, S., & Mulia, D. (2022). Pengaruh punishment dan reward terhadap kinerja karyawan pada PT. Gelatik Supra Kantor Cabang Medan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 11(3), 234-247.
Zulkifli, Z., & Rosalinda, R. (2023). Pengaruh pemberian reward, punishment dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(1), 67-82.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Hosnitra Musda, Yulihasri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
